Ubicazione: Piano 0 Corpo F (Area Direzione Generale) 

L’Ufficio Protocollo riceve tutta la corrispondenza consegnata alla Fondazione a qualsiasi titolo e smista la stessa agli indirizzi di posta elettronica dei destinatari. La corrispondenza originale viene archiviata direttamente dall’Ufficio Protocollo e potrà essere consegnata a chi ne avesse interesse, previa richiesta scritta e motivata autorizzata dalla Direzione Generale.

Il Personale addetto all’attività del Protocollo è autorizzato all’apertura di tutta la corrispondenza pervenuta in Fondazione, ad eccezione di quella indirizzata ai Responsabili di UU.OO. e Servizi sulla quale sia espressamente richiesta la riservatezza.

Il Decreto Assessoriale 30/06/2011 “Piano regionale per il governo dei tempi di attesa per il triennio 2011-2013” prevede, per alcune prestazioni, i seguenti codici di priorità clinica:

• U – urgente da erogarsi entro 72 ore dalla richiesta
• B – breve da erogarsi entro 10 giorni dalla richiesta
• D – differibile da erogarsi entro 30 giorni dalla richiesta per le visite ambulatoriali ed entro 60 giorni per le prestazioni di diagnostica strumentale
• P – programmate da erogarsi entro 180 giorni dalla richiesta.

Oltre all’impegnativa, bisogna portare il codice fiscale, la tessera sanitaria ed eventuale tesserino d’esenzione per patologia in corso di validità. La mancanza della documentazione richiesta non consentirà l’erogazione della prestazione con il S.S.N..

E’ consigliato, inoltre, di portare la documentazione clinica e diagnostica precedente.

L'impegnativa del medico di famiglia è obbligatoria per le visite in convenzione con il Sistema Sanitario Nazionale. Nel caso in cui si desideri accedere ad una visita specialistica in regime di solvenza, ovvero a pagamento, l'impegnativa non è necessaria.

La Fondazione San Raffaele si trova a Cefalù. È facilmente raggiungibile sia con l'automobile che con i mezzi pubblici. Le indicazioni dettagliate per raggiungere l'ospedale si trovano nella sezione “Dove siamo”

Per effettuare un prelievo per le analisi del sangue non occorre prenotare, è sufficiente presentarsi con l'impegnativa il giorno stesso in ospedale presso il Centro Prelievi (situato al piano terra), dal lunedì al sabato dalle 07:30 alle 10.00.

Il giorno della prestazione il paziente deve presentarsi 30 minuti prima dell’ora stabilita presso l’accettazione, ubicata a piano terra, per la registrazione dell’impegnativa e il pagamento della visita o dell’esame. Qui verranno date le indicazioni necessarie per raggiungere l’ambulatorio specifico dove svolgere la visita.